Segera hubungi BNI Call (0813 9310 198) WhatsApp resmi (0813 7058 873) atau datangi kantor cabang terdekat untuk melaporkan salah transfer. Simpan bukti transfer (struk/screenshot) dan jelaskan kronologi lengkap. Bank akan memblokir dana sementara dan menghubungi penerima, dengan proses mediasi memakan waktu hingga 20 hari kerja.